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チケットの確認
利用制限を満たしているか確認し、チケット確認後、ゲームで使用する「たんけんマップ」を渡します。
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レクチャー
お客さまにマジカルボルケーノの世界観を伝えながら、探検方法（遊び方）の説明をします。
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探検のお手伝い
困っているお客さまがいればお声がけをするなどコミュニケーションを積極的にとります。
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楽しませる演出
楽しく探検してもらえるよう、常に明るく笑顔を心がけています。
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キャラクターになりきる
世界観を大切にしているので、ボルケーノのキャラクター「エルフ」になりきってお客さまをご案内しています。
